Çevrimiçi müşterinizi nasıl marka elçisi yapabilirsiniz?

Çevrimiçi müşterinizi bir marka elçisi yapmak ister misiniz?

Bir müşteri web sitenizden alışveriş yaptıktan hemen sonra, önemli bir pazarlama fırsatı kendini gösterir. Bu noktada, birisi bir ürünü satın almayı seçti senin iş, bağlantı kurmak senin İşaret. Bu yüzden bu anı yakaladığınızdan emin olun.

Bu makalede, bu müşterileri marka elçilerinize dönüştürmek için yapabileceğiniz bir dizi şeyde size rehberlik edeceğiz.

Ama daha önce, eğer WordPress keşfi hiç kurmadıysanız Bir WordPress blog 7 adımlarını nasıl yüklenir et Nasıl bulmak yüklemek ve blogunuzda bir WordPress tema etkinleştirmek için 

O zaman neden burada olduğumuza dönelim.

Müşterilerden sizi tanıtmalarını isteyin

Girişte önerildiği gibi, müşterileri elçilere dönüştürme zamanı, satın alımlarından hemen sonradır. Müşterinizden web sitenizi sizin için tanıtmasını isteyebilirsiniz. Aşağıda, müşterilerin sizi tanıtmasını sağlamak için bazı öneriler bulabilirsiniz:

Görüşler

Müşterilerinizi elçilere dönüştürmenin harika bir yolu, onlardan bir tanık. Bir referans veya inceleme, web sitesi ziyaretçilerine diğer insanların deneyimleri ve sunduğunuz şeyin neden bu kadar harika olduğu hakkında bir fikir verir.

Web sitenize referanslar eklemenin yanı sıra, müşterinizden ürünleriniz ve daha büyük inceleme web sitelerinde bir inceleme bırakmasını da isteyebilirsiniz. Düşün tripadvisor (oteller ve restoranlar), İyi Okumalar (kitaplar ve Havlama (herhangi bir yerel işletme).

Birisi web sitenizden bir şey satın aldığında, onlardan bir referans bırakmalarını istemenin uygun olduğunu düşünüyoruz. Örneğin, ürünü gerçekten aldıktan kısa bir süre sonra gönderdiğiniz onay e-postasında.

Bu, markanızın, yeni müşterilerin güvenilirliğinizin sosyal kanıtı olarak görecekleri olumlu geri bildirimler almasına yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda işinizi büyütmek için hala geliştirebileceğiniz şeyleri izlemenize de yardımcı olacaktır.
şirketi.

Google ve Facebook Yorumları

Web sitenizdeki veya daha büyük inceleme web sitelerindeki yorumlara ek olarak, neden müşterinizden Google İşletme sayfanıza veya Facebook sayfanıza da bir yorum bırakmasını istemiyorsunuz? Google ve Facebook, muhtemelen potansiyel müşterinizin yaptığı herhangi bir araştırma için başlangıç ​​noktalarıdır.

Bir müşterinin web sitenizdeki veya Yelp'teki bağlantıyı tıklamaya karar vermesine bakılmaksızın, Google incelemeleriniz Haritalar ve Arama'da reklamınızın yanında görüntülenecektir. Bu, insanların işinize olan güvenini artıracaktır. Aynı şey Facebook incelemeleriniz için de geçerli, bu incelemeler potansiyel müşterilere başkalarının işletmenizle yaşadığı deneyimler hakkında bilgi veriyor.

Sosyal paylaşım

Müşterilerin web sitenizi tanıtmasının bir başka yolu da sosyal paylaşımdır. Bunu müşterileriniz ve diğer takipçileriniz için olabildiğince kolaylaştırmak önemlidir. Örneğin, eklemeyi seçebilirsiniz sosyal paylaşım düğmeleri veya simgeleri teşekkür sayfanızda, insanlar satın alma işlemlerini tamamladıklarında gelirler.

butonuna tıklayarak Retweet ou Paylaş, önceden tanımlanmış metin ve web sitenize bağlantı içeren bir alan açarsınız. Ürün adını ekleyerek kişiselleştirin ("X ürününü yourstore.com'dan yeni satın aldım - bu harika!"). Metin önceden ayarlanmışsa, bir müşterinin web sitenizi paylaşması ve Marka Elçisi olması kelimenin tam anlamıyla iki tıklama alacaktır.

E-Ticaret sitenizde bir blogunuz olduğunda, ona sosyal paylaşım butonları da ekleyebilirsiniz. İlginç bir blog gönderisini paylaşmayı, markanızı desteklemeyi ve içeriğinizi paylaşmayı kolaylaştırın.

Ayrıca blog yazılarınızı sosyal medyada kendiniz paylaştığınızdan emin olun. Bu, sosyal medya takipçilerinizin bu içeriği yalnızca bir veya iki tıklamayla paylaşmasına olanak tanır, örneğin Twitter'da retweetleyerek.

Ayrıca bakınız 10 WordPress eklentileri sosyal ağlarda paylaşılıyor

E-ticaret sitenizin bir blogu yoksa, bir satış sayfanız veya uzun zamandır beklenen yeni bir ürününüz olduğunda bir kategori sayfasını paylaşabilirsiniz! İster bir gönderi ister paylaştığınız bir sayfa olsun, içeriğinizin paylaşıldığında iyi göründüğünden emin olun. Bu, müşterilerinize ve takipçilerinize çok daha çekici gelmesini sağlayacaktır.

Müşterilerinizi takdir edin

İnternette bile, müşterilerinizi adıyla tanıdığınız o güzel semt butiği olmaya çalışmalısınız. Belki binlerce müşteri için değil, en azından en büyük veya en sadık% 10'u için. Bu müşterilere yeniden yatırım yapmak demektir. Onlara ek teşvikler veya indirimler ekleyerek bir doğum günü hediyesi gönderin. Onlara bir müşteri olarak onları takdir ettiğinizi gösterin.

Temasta kalalım

Ama hepsi bu kadar değil. Müşterilerinizi geri getirecek mükemmel bir satış sonrası hizmet sunmak önemlidir. Esnek bir iade politikası olabilir. Örneğin, bir gitar mağazanız varsa ve ucuz bir İspanyol gitar satıyorsanız, alıcı büyük olasılıkla yeni başlayan biri olabilir.

Anahtar kelime yamyamlığı nedir? Bu bağlantıya başvurarak öğrenin

Satın aldıktan bir hafta sonra basit akorlar için kısa bir eğitici video ile onu şaşırtın. Satın aldıktan altı ay sonra yeni gitar telleri için indirimli bir e-posta gönderin. Çok açık, değil mi? Bu durumda, bariz olanın muhtemelen işe yarayacağını unutmayın.

Marka elçileri hakkında bazı son düşünceler

Bu yazıda, çevrimiçi müşterilerinizi nasıl marka elçilerinize dönüştüreceğinizi tartıştık. Her şey, web sitenizde, en büyük inceleme web sitelerinde, Facebook ve Google'da onlardan referanslar istemekle ilgili. Ancak, web sitenizi ve ürünlerinizi sosyal ağlarda paylaşmalarına da izin vererek.

Bu marka elçilerinin kalması için, onlara yatırım yaparak ve iletişim halinde kalarak müşterilerinizi takdir etmeyi unutmayın. Seni unutmadıklarından emin ol.

Bizim de keşfedelim Dijital pazarlama için 5 WordPress eklentisi

Daha önce bahsedilen tüm şeylere ek olarak, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sağlamak için elinizden gelenin en iyisini yapmanız kesinlikle gereklidir. Zamanında teslim edin veya bu her zaman mümkün değilse, zamanında iletişim kurun. Müşterinize istediğiniz gibi davranın. Müşterinin ailenizde hoş karşılandığını hissetmesini sağlayın!

Fréquemment posées hakkında sorular

• Görüşler: Ziyaretçilerinizin güvenini nasıl artırabilirsiniz?
• Anında güncellenmeyen bir web sitesi nasıl düzeltilir?
• 7 WordPress, bir Google Haritalar'ı web sitenize yerleştirmek için eklentileri
• 10 WooCommerce eklentileri dinamik fiyatlandırma oluşturmak