Selon (Statista)1'da küresel mobil ödeme gelirinin 2019 milyar ABD dolarının üzerine çıkması bekleniyor. Bu tür sürekli büyüme, akıllı telefonlar ve tabletler gibi mobil cihazların yaygınlaşmasıyla belirleniyor. Geliştiricilerin mobil ödemeleri yönetmenin ve kullanıcı deneyimini iyileştirmenin yeni yollarını aramasına şaşmamalı.
Bu makaleyi okuduktan sonra, mobil kullanıcılarla nasıl etkileşim kuracağınızı ve müşteri yolculuklarını nasıl daha rahat hale getirebileceğinizi öğreneceksiniz. Temel soru, mobil kitle için ödeme sürecinin nasıl basitleştirileceği ve gelirin nasıl artırılacağıdır.
İlk olarak, ihtiyacınız olan bir Site Web iOS ve Android için mobil veya mobil uygulama. Her iki alternatifin de avantajları ve dezavantajları vardır: mobil uygulamalar daha kullanıcı dostudur ve mobil uygulamalara daha kolay ve daha hızlı erişim sağlar. veri kullanıcılar; ancak indirmeleri daha fazla çaba gerektirir ve geliştirmeleri daha pahalıdır (5 dolardan başlayan fiyatlarla Elinext uygulamasının geliştiricisi). Uygulama geliştiricileri arıyorsanız, bazılarını şu adreste bulabilirsiniz: Fiverr veya Bağımsız yazar. Her iki durumda da, mobil ödeme platformunuz olarak neyi seçerseniz seçin, bu ipuçları kullanışlı olacaktır:
1. Ödemeyi kabul etmek için fazla ödeme yapmayın
Yerel iOS ve Android ödeme hizmetleri, ödemeleri işlemek için yüksek bir komisyon alır -% 40'a kadar, bu da KOBİ'ler için kârsız hale gelir. Bu yüzden ilk ipucu pazarı araştırmak ve en iyi ödeme çözümünü bulmaktır.
Buna ek olarak, uygulama ödeme sistemleri, gerçek ürün ve hizmetler veya oyun özellikleri gibi sanal ürünler satmanıza bağlı olarak belirli sınırlamalara sahip olabilir. İkinci durumda, üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla ödeme kabul etmek yasaklanmak.
2. Ödeme sayfası şeffaflaştır
Bir e-ticaret uygulamasında ödeme sayfası söz konusu olduğunda, tasarım ve geliştirme açısından organik görünmesini sağlamak çok önemlidir. Ödemeleri bir uygulamaya entegre etmenin en güvenli yolu, formulaire mobil uygulamalar için ödeme yapın ve entegre bir tarayıcı kullanarak uygulayın. Pürüzsüz, kusursuz tasarım, kullanıcılara eylemlerinin korunduğunu hissettirir - hiçbir yerde oturumu kapatmazlar ve sipariş ettikleri yerde ödeme yaparlar.
3. Masaüstü ve mobil arasındaki farklar
Şeytan ayrıntıda gizlidir - geliştiriciler, mobil işletim sisteminin ekran boyutları ve sınırlamalarına ek olarak, psikolojik ve fiziksel kullanıcı deneyimini de göz önünde bulundurmalıdır. Örneğin, kullanıcılar ekran boyutundan bağımsız olarak tüm seçeneklere başparmaklarıyla erişebilmelidir.
alanları formulaire ödeme, bir işlemi tamamlamak için gerekenden fazlasını almamalıdır. Akıllı telefon ekranında otomatik olarak sayılara geçin, görsel kredi kartı ipuçlarını kullanın ve karmaşık menüleri kaydırması kolay açılır menülerle değiştirin.
4. Ezici olmaktan kaçının
Birçok mobil kullanıcı, kullanılabilir hale gelmesi onlarca saniye süren yüksek yüklü ödeme bölümleri nedeniyle geri dönüyor. Bu nedenle, hafif ödeme sayfaları en iyi dönüştürme oranlarını garanti eder. Bu süre zarfında, kullanıcıların ödeme yapmadan önce siparişlerini doğrulaması gerekebilir, bu nedenle kritik bilgileri ödeme sayfasında bırakın (öğelerin sayısı ve fiyatı, teslimat tarihleri vb.)
Uygulamanız sık komutlar içeriyorsa müşterilerin eklemesine izin verin veri ödeme kartını kendi hesabına. Sadık müşteriler, giriş için minimum çabayı takdir edeceklerdir veri CVV koduyla sınırlıdır.
5. Ayrıntıları müşteriye verin
Ödeme, yetkilendirme ve doğrulama biraz zaman alabildiği sürece, kullanıcıların ödeme sürecinin hangi aşamasında olduklarını bilmeleri çok önemlidir. Bir hata olup olmadığını, neden olduğunu ve nasıl düzeltileceğini veya başka hangi yöntemlerin kullanılabileceğini onlara bildirin.
Güvenlik bilgisi de bir zorunluluktur. Kullanıcıları banka bilgilerinin güvende olduğuna ikna etmek için ödeme sayfasına uygun mesajı yerleştirin. Eklediğinizden emin olun PCI DSS , VISA tarafından doğrulandı, MasterCard Secure Code ve güvenli ödemeleri gösteren diğer simgeler.
Kısacası, basit ve hafif arayüzler, rekabet avantajı olmaktan çok standart hale gelen mobil ödemelerin geleceğidir. Bununla birlikte, ödeme entegrasyonu ileri düzeyde veri güvenliği ve yasal uyumluluk gerektirdiğinden, bunu finansal geliştirme konusunda uzman olan güvenilir bir satıcıdan temin edin.
