Gibi Serbest, bazı kişiler tarafından kullanılan ve iyi ya da uygun bulmayabileceğiniz ürünlerle sık sık karşılaşacaksınız. Becerilerinizi bilerek, kesinlikle daha fazlasını sunabileceğinizi hayal edeceksiniz, ancak çok fazla Serbest işe yaramayan saldırgan bir yöntem kullanın.
Yaralanmaya hakaret eklemek her zaman bir şeydir. bağımsız yazar WordPress, yeni bir müşteriye (veya web sitesi umutsuzca bir tazeleme ihtiyacı olan eski bir müşteriye) yaklaşırken dikkatli olmalıdır. Çünkü web sitesini kimin oluşturduğunu, hatta müşterinin tasarıma ne kadar bağlı olduğunu asla bilemezsiniz. Cömertçe bariz olanı işaret ederek onlara bir iyilik yaptığınızı düşünebilirsiniz, ancak bu sadece anlaşılması zor olabilir.
Eğer web sitesi " endişe"Bu potansiyel müşteriye yeniden tasarım fikrini getirmemek kötü olur. Sırf pazarı kazanmak için müşteriyi kötü tasarıma işaret edecek kadar gücendirmek de kötü olur. Peki ona nasıl yaklaşmalısınız?
Pazarı kazanmanın anahtarı, aslında… karmaşıktır. Çünkü nihai sonuçlar gerçekten buna ne kadar hazır olduğunuza bağlıdır.
Bu eğitimde, size oraya gitmenizi kolaylaştıracak bazı ipuçları sunacağız.
İpucu # 1: Hazırlanın
Yeni veya gelecekteki bir müşteriyle herhangi bir proje görüşmesinden önce, şu anda sahip oldukları şeyi öğrenirsiniz. Bir doktora göründüğünüzü ve size girmeden önce kayıtlarınıza bakma zahmetine girmediğini söylediğini hayal edin. İnanılmaz derecede sinir bozucu, amatörce ve verimsiz.
Bu, yeniden çalışma yerleri için daha da önemlidir. Sonuçta, bu tartışmanın başlatıcısı sizsiniz. Yapmak isteyeceğiniz son şey, bunun için gitmek ve mevcut web sitesinin her bölümüne aşina olmamak veya onu nasıl düzeltmeyi planladığınıza dair sağlam bir plana sahip olmaktır. Müşteriyle yeniden tasarım konusunda bir anlaşma yapana kadar bu plandan söz edilmemelidir, ancak konuya yaklaşmadan önce her zaman aklınızda bulundurmanız gereken bir şeydir.
İpucu # 2: Derinlemesine Arama
Yeniden tasarımın müşterinizin çıkarına ve hatta sizin çıkarınıza en iyi şekilde olmamasının birkaç nedeni vardır. Örneğin:
- Ya tasarım tarzınız onlarınkine uymuyorsa? Onlardan size daha çok uyan bir şey sunmaya çalışmak, onların ihtiyaçlarına daha fazla yaklaşmanızı sağlamayacaktır.
- Ya yeniden tasarım fikrine açık olmadıklarını zaten biliyorsanız? Ne kadar sağlam tartışma yaparsan yap, sadece onların zamanını ve senin zamanını boşa harcarsın.
- Ya şirketleri büyük bir skandal veya güvenlik ihlalinin ardından yakın zamanda manşetlere çıkarsa? Şu an, muhtemelen bir işletmeyle ilişki kurmanın ve onların dikkatine daha fazla olumsuz bilgi sunmanın en iyi zamanı değil.
Yeniden tasarım fikri olan biriyle iletişime geçmeden önce, her ikisi için de akıllıca bir hareket olduğundan emin olmak için şirket ve hatta birincil temas noktası hakkında araştırma yapın.
3. İpucu: Doğrudan çözüme gitmeyin
Teklif vermeye başlamayın, ancak müşterinizin kalbini kazanarak başlayın. Müşterinizin, bu ilişkiyi bir sonraki seviyeye taşıma teklifinizden vazgeçmesini önlemek için bazı ipuçları:
- Bunu kendiniz için yapmayın. Bir müşterinin web sitesi onlar için kesinlikle çok önemli bir projedir ve bunu ciddiye almanız gerekir.
- Web sitelerine yön vermek için sunum kullanmayın. Bu, müşterinizi rahatsız edecek ve onlara ne kadara mal olacağını merak ederek onları rahatsız edecek. Yine de, olumlu sonuçlara odaklanmalarını istiyorsunuz.
- Spesifikasyon çalışması hakkında konuşmayın ve en azından sonuna kadar bir tekliften bahsetmeyin. Olasılıklara odaklanın.
İpucu # 4: Suçluluk Oyunundan Kaçının
Buradaki amacınız, müşterilerinizi web sitelerinin yeniden tasarlanması gerektiğine ikna etmektir. Soruna bir tasarımcının veya ne yaptığını bilmeyen geliştiricinin zihniyetiyle yaklaşırsanız, bu anlaşmayı yapamazsınız. Yeni başlayanlar için, müşterinin sitesinde neyin yanlış olduğuna odaklanırsanız, bu sizi amatörce gösterecektir.
İkincisi, kötü yapılmış bir işin üzerine gölge düşürdüğünüz için artık şanslı olmayana kadar kazanmış olabileceğiniz herhangi bir inanılırlığı kaybedeceksiniz. Bunun için başka bir tasarımcıya para vermeleri, kuzenlerinin katılması veya kendilerinin yapmış olması önemli değil. Web sitelerine ve bu siteye dahil olan birinin yaptığı herhangi bir işe hakaret etmek yanlış yaklaşımdır.
Unutma: bu onların bebeği. Belki işlerine başladıklarında paraları yoktu. Belki para biriktirmek için bunu kendi başlarına yapmaya çalıştılar. Ya da belki tasarım için bir gözleri yoktu ve yapabilecek (ve o zamana kadar onlara uyan) bir şey üretebileceklerini düşünen biri tarafından istismar edildiler. Web sitelerinde olumlu yönde ilerlemelerine yardımcı olmak ve eski yaralarını vurgulamak için oradasınız.
5. İpucu: Kullanıcı Deneyimine Odaklanın
Bir müşterinin sitesinde değişiklik yapmak için kolay bulduğum yöntemlerden biri, siteyi onlarla birlikte dolaşmaktı. Bu sadece gerçekten dinlediklerinden emin olmama yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda müşterilerime sitelerine farklı bir bakış açısı ve bir ziyaretçinin bakış açısı sağladı. Tasarımcılar ve geliştiriciler olarak, zaten yapmaya alışkın olduğunuz bir şey. UI ve UX için tasarım yaparsınız. Ancak müşteriler genellikle böyle düşünmezler. Daha çok, "Neden doldurmuyorlar? formulaire? ". Bu kadar basit.
Hepsi bu eğitim için, umarım bu ipuçları müşterilerinize daha kolay yaklaşmanıza ve onlara hizmetlerinizi sunmanıza yardımcı olur. Herhangi bir öneriniz varsa, yorumlarda bırakmaktan çekinmeyin.
