İster bir kişi ister kırk kişilik bir ekip olun, potansiyel müşteriler için orada olmanız her zaman mümkün değildir. Bu gibi bir araçtır UserEngage içeri geliyor. Bu bir eklenti kurşun-besleyici "(besin kurşun) işletmeniz için tamamlanır ve işletmenizin pazarlama süreçlerini baştan sona otomatikleştirmenize olanak tanır.
Bu eğitimde, size geniş bir bakış sunacağız UserEngageiş başarısı için neden "kurşun beslemenin" gerekli olduğu dahil. Ek olarak, dört ana işlevi gözden geçireceğiz. UserEngageetkileşimi artırmak ve potansiyel müşterileri dönüştürmek için web sitenizde nasıl kullanılabilecekleri dahil.
Başlayalım!
İşletmeler için neden kurşun beslenmesi gerekli?
Liderlik yönetimi ve liderlik eğitimini tartışarak başlayalım. Genel anlamda, müşteri adayı yönetimi, yeni potansiyel müşteriler oluşturma ve geliştirme sürecidir; liderlik ise müşterileri satın almaya ikna etmeye yardımcı olan besleyici bir süreçtir. Bu (bien sûr) başarınız için kritiktir - sonuçta, müşterisi olmayan bir iş çok uzun sürmez.
Bir "stratejinin" uygulanmasının sayısal avantajları vardır. kurşun-nutriting Özellikle süreci otomatikleştirdiğinizde. Örneğin:
- Yalnızca mevcut site ziyaretçileriyle etkileşime girerek daha fazla satış yapabilirsiniz.
- Siteye gelen ziyaretçiler ile sürekli iletişimde kalma fırsatınız var.
- Size müşterilerinizin endişeleri hakkında daha fazla bilgi edinme fırsatı verir.
- Müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilmeniz için ürün ve hizmetlerinizin ek satışlarını yapmak için daha büyük bir fırsat vardır.
Basitçe söylemek gerekirse, " kurşun-nutriting İşletme sahipleri için önemli bir süreçtir ve ciddi büyüme kazançlarınızda size yardımcı olabilir.
UserEngage Genel Bakış
UserEngage , kullanıcıların bir " kurşun-nutriting Kendi web sitesi için tamamen otomatik.
Kullanıcı verilerini toplayabilir ve izleyebilir, müşterilerle etkileşime girebilirsiniz (ya canlı ya da otomatik bir şekilde) ve web sayfanızda ziyaretçiler belirli görevleri gerçekleştirdiğinde tetiklenen eylemler oluşturun. Ayrıca UserEngage, Shopify ve Zapier dahil olmak üzere çeşitli üçüncü taraf uygulamalarla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Anahtar özellikler:
- Tüm büyük eklenti özelliklerinde çeşitli kişiselleştirme ayarları sunar.
- Ayrıntılı bir soruşturma içerir, bir bilgi bankası et başlamanıza yardımcı olacak rehberler.
- WordPress ile sorunsuz entegrasyonun yanı sıra Shopify gibi büyük üçüncü taraf eklentilerle entegrasyon sunar.
- Çoğu ile çalışır WordPress temaları, resmi ve üçüncü şahıslar dahil Divi .
- Canlı sohbet, e-posta ve tetiklenen eylemler yoluyla müşteri katılımını iyileştirmenize olanak tanır.
Fiyat: Aylık 29 $ 'dan başlar | Daha fazla bilgi burada.
4 UserEngage Bilmeniz Gereken WordPress İşlevleri
İlk adım, elbette, UserEngage'i kurmak ve etkinleştirmektir. Eklentinin web sitesi size basit, üç adımlı bir kurulum süreci sağlar (kurulum, entegrasyon ve içe aktarma dahil) ve dakikalar içinde başlamanıza yardımcı olur.
Şimdi eklentinin dört ana özelliğine ve bunları kullanmaya nasıl başlayabileceğinize bir göz atalım.
1 - Kullanıcı verileri ve ziyaretçi takibi
Sitenize gelen ziyaretçileriniz en önemli varlığınızdır, bu nedenle kim olduklarını ve sitenizde ne yaptıklarını takip etmek çok önemlidir. Bunu, UserEngage'in sunduğu kapsamlı veri paketi ve izleme araçlarıyla gerçekleştirebilirsiniz.
Kontrol paneline giriş yaptığınızda, sitenizi yakın zamanda ziyaret eden kullanıcıların listesini görüntüleyen bir arayüze erişeceksiniz. Görebileceğiniz veriler, kullanıcının e-postasını (varsa), sitenizi en son ne zaman ziyaret ettiklerini, IP adresini, sayfa görüntüleme sayısını ve hatta tarayıcısını içerecektir:
Bir kullanıcının adını tıkladığınızda, onlar hakkında daha fazla bilgi bulabileceğiniz yeni bir sayfaya götürürsünüz, tam olarak ulaştıkları sayfalar ve orada yaptıkları dahil:
Bu sayfada, not ekleme ve hatta kullanıcıyı web sitenize geri göndermek için kişiselleştirilmiş bir e-posta veya sohbet mesajı oluşturma da dahil olmak üzere pek çok seçenek vardır.
2 - Canlı Sohbet
Müşterinizin kim olduğunu öğrendikten sonra, onlarla özgün ve kişiselleştirilmiş bir şekilde etkileşim kurmanız gerekecek ve canlı sohbet çok önemli. Bu, site sahipleri arasında büyüyen bir trend. e-ticaret, ve iyi bir nedenle. Kısacası, site ziyaretçilerinizle bağlantı kurmanız ve doğrudan endişelerini gidermeniz için size kişisel bir yol sunar.
Önce widget'ı ayarlamanız gerekecek ve hazır olduğunuzda fareyle ekranın en solundaki kontrol paneli menüsünün üzerine gelin ve " Sohbetler> Sohbet Paneli '
3 - E-posta
Ayrıca, müşteri katılımı temasında, UserEngage, kampanyalar oluşturmanıza, A / B testleri gerçekleştirmenize veya bir kullanıcıya kişiselleştirilmiş bir e-posta göndermenize olanak tanıyan iyi geliştirilmiş bir mesajlaşma işlevine sahiptir.
Seçenekleri kontrol etmek için, imleci gösterge paneli menüsüne getirin ve " e-postalar ". E-posta şablonları, e-postalar, kampanyalar ve daha fazlası için seçenekler göreceksiniz. Başlamak için bir e-posta mesajı oluşturacağız. Sayfasından e-postalar »,« Seçeneğini seçin Yeni yazı ekle '
Burada çeşitli özelleştirme seçeneklerine sahipsiniz. Bir e-posta şablonu seçebilir, e-posta biçimini seçebilirsiniz (HTML veya düz metin) ve mesajı masaüstü veya mobil cihazda önizleyin. E-postanızı oluşturduktan sonra " Enregistrer (Kaydet) sağ üst köşede.
Temel bilgilere sahip olduğunuzda, bir e-posta kampanyası oluşturmaya başlayabilirsiniz. Bazı çözümler kullanışsız ve göz korkutucu olsa da, UserEngage süreci takip etmesi kolay birkaç adıma böler.
Başlamak için git " e-postalar> Kampanyalar Soldaki menüden "" seçeneğini seçin Yeni kampanya oluştur ". Sayfanın üst kısmında açıklanan beş adımlı bir işlem göreceksiniz. Öncelikle kampanyayı adlandırmanız ve bir açıklama sağlamanız gerekir. Bu ikisi yalnızca sizin tarafınızdan görülebilir.
"Kaydet ve İleri" yi tıkladığınızda, diğerlerinin yanı sıra bölünmüş test ile ilgili olacak bir elektronik sürüm eklemeniz istenecektir :.
4 - İşlemler
UserEngage'in en çok yönlü özelliklerinden biri eylemlerdir. Bunlar gerçekleştirilecek bir olay ayarlamanıza izin verir (bir e-posta göndermek veya bir indirimi tetiklemek gibi) belirli eylemler tetiklendiğinde.
Başlamak için " Etkileşim Kurun> İşlemler ". Buradan önceden tanımlanmış eylem şablonları arasından seçim yapabilir veya kendi eyleminizi oluşturabilirsiniz:
Birini seçtikten sonra, ekranın sağ tarafında görünecek olan üç "yapı taşı" göreceksiniz:
Buradan gruplandırılmış olarak seçebileceğiniz birkaç öğe vardır:
- tetikleyiciler. Bu işlemini başlatır.
- Koşullar. Kullanıcı tarafından süreci filtreler.
- Eylemler. Bu, tetikleyicilerinizin ve seçilen koşulların sonucudur.
İlk eyleminizi oluşturmaya başlamak için tetikleyicileri, koşulları ve eylemleri ekranın sol tarafına sürükleyip bırakın, ardından akış sürecini seçin ve bağlayın:
Eylemler ile Facebook kullanıcıları için kişiselleştirilmiş indirimler sunabilir, yeni ziyaretçilere bir form gösterebilir veya yeni kullanıcıların sitenizin dilini değiştirmesine izin verebilirsiniz. formlarÖrneğin,.
Özetlemek
Müşteri adayı dönüştürme sürecinizi optimize etmek istiyorsanız, WordPress için UserEngage kesinlikle göz önünde bulundurulması gereken harika bir çözümdür. Ancak, kararınız web sitenizin benzersiz ihtiyaçlarına dayanacaktır.
Genel olarak, UserEngage, ziyaretçilerinizin ilgisini çekmek için sağlam bir araçtır. Eklenti birkaç üçüncü taraf uygulamasıyla (Shopify gibi) entegre olsa da, entegrasyon seçenekleri açısından eksiktir. Ancak, destek ekibi çok aktif ve güncellemeler muhtemelen daha fazla entegrasyon getirecek.
UserEngage'in sizin için doğru olduğuna hala ikna olmadıysanız, 14 günlük risksiz deneme sunuyorlar, deneyerek kaybedecek hiçbir şeyiniz yok.
